เงื่อนไขการให้บริการ / Terms of Service

เวอร์ชั่น 1 — ปรับปรุง 2026-04-30

1. การยอมรับเงื่อนไข

การสมัครและใช้งาน Moxzo Chatbot ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขนี้ทั้งหมด ถ้าไม่ยอมรับโปรดยุติการใช้งานทันที

2. สิทธิและขอบเขตการใช้งาน

• คุณได้รับสิทธิใช้งานแบบ non-exclusive, non-transferable, revocable
• ห้าม reverse engineer, ห้าม resell บัญชีของคุณให้บุคคลที่สาม
• เครดิตที่ซื้อไม่สามารถขอคืนเป็นเงินสดได้ ยกเว้นกรณี Moxzo ปิดบริการ

3. ความรับผิดชอบของผู้ใช้

• เนื้อหาที่บอทตอบ — เป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบอท ไม่ใช่ Moxzo
• ผู้ใช้เป็น Data Controller ของบทสนทนาระหว่างบอทกับลูกค้าตัวเอง (Moxzo เป็น Data Processor) — ต้องมี Privacy Policy ของตนเอง + ขอ consent จากลูกค้าเอง
• ห้ามใช้บอทเพื่อ spam, scam, content ผิดกฎหมาย, abuse
• รักษา credential (รหัสผ่าน, API tokens) ให้ปลอดภัย

4. การชำระเงิน

• Subscription ตัดบัตรอัตโนมัติทุกเดือนผ่าน Stripe
• ยกเลิกได้ทุกเมื่อ — มีผลรอบบิลถัดไป
• Top-up เครดิตไม่หมดอายุ ใช้ได้ตราบที่บัญชียังเปิด
• ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้ — แจ้งล่วงหน้า 30 วัน

5. SLA + ความรับผิด (Liability)

• Moxzo ให้บริการแบบ "as-is" ไม่รับประกัน uptime 100%
• ความรับผิดสูงสุดต่อกรณี = ค่าบริการ 3 เดือนล่าสุดที่ผู้ใช้ชำระ
• ไม่รับผิดต่อ consequential damages, lost profits, lost data จาก force majeure

6. การยุติการใช้งาน

• ผู้ใช้ลบบัญชีได้ที่ /dashboard/profile/delete (grace 30 วัน)
• Moxzo สงวนสิทธิระงับบัญชีที่ละเมิดเงื่อนไข — แจ้งล่วงหน้าตามสมควร ยกเว้นกรณีฉุกเฉิน (security / abuse)

7. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย — ข้อพิพาทใดๆ ขึ้นต่อศาลในกรุงเทพมหานคร

8. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

Moxzo อาจปรับปรุงเงื่อนไขได้ — เวอร์ชั่นใหม่จะแจ้งผ่านอีเมลหรือ in-app notice การใช้งานต่อหลังเวอร์ชั่นใหม่ถือว่ายอมรับ

ติดต่อ: [email protected]